Menu Zavřeno

Precizní podpora,
na kterou je spolehnutí

Nevyrábíme tisíce tiskáren. A proto můžeme opravdu každému zákazníkovi nabídnout perfektní přímou podporu v rozsahu, jakou ostatní výrobci mohou jen těžko slíbit a ještě hůře dodat.

vzdelavani

Kompletní zaškolení

Naučíme vás i vaše kolegy tiskárnu používat a pokud budete mít zájem, naučíme vás také základní principy modelování pro 3D tisk.

DSC_1466

Přímý přístup k technikům

Nebudete muset jeden problém vysvětlovat pěti různým pracovníkům helpdesku, jako tomu bývá u konkurenčních firem.

DSC_1565

Vzdálená správa tiskárny

Všechny naše tiskárny jsou vybaveny funkcí pro bezpečný vzdálený přístup technikem, který vám tak obratem dokáže pomoci a poradit.

Hotline podpora zákazníka

K našim tiskárnám pro firemní zákazníky standardně dodáváme také rozšířenou servisní a aplikační podporu, která oproti standardní/zákonné záruce zahrnuje:

  • Rychlá odezva na servisní a aplikační požadavky zákazníka
  • Odpověď do 24 hodin od obdržení požadavku
  • Telefonní, emailová nebo chatová komunikace
  • Rychlá diagnostika a řešení servisních případů
  • Zahrnuje slevu na nákup příslušenství, rozšíření tiskáren, služby a servis
  • V případě zakoupení Hotline na 2. rok zahrnuje také bezplatnou výměnu vadných dílů*

*Opotřebení, nebo poškození dílů běžným nebo nadměrným používáním (např. extruder, hotend, tryska) nemůže být bráno za vadu na zařízení a případné uznání jejich bezplatné výměny je výhradně na dodavateli

Jak se na nás můžete obrátit?

Kontaktovat naši podporu můžete každý všední den od 8:00 do 17:00 telefonicky, e-mailem nebo přes WhatsApp chat.

Tyto firmy důvěřují naší špičkové podpoře

Manuály pro TRILAB tiskárny

Fungování, obsluha a servis našich tiskáren jsou také popsány v našich manuálech

DeltiQ2-3dprinters-bg

TRILAB DeltiQ 2

Ke stažení

Letáky - TRILAB DeltiQ 2

Letáky - TRILAB DeltiQ

Manuály k dřívějším tiskárnám

Firmware

Prohlášení o shodě

Profily pro slicery pro DeltiQ

Upozornění: Profily pro tiskárnu TRILAB DeltiQ 2 stáhnete přímo z webového prostředí ovládání tiskárny.

Vyrobeno a odladěno v České republice

 

Tiskárny DeltiQ jsou výsledkem propojení a spolupráce našeho vývoje a výroby. Následné reálné testování a výstupní kontrola vám dávají jistotu, že dostanete skvěle odladěný stroj.

foto-vyroba

68 parametrů

Náročnou výstupní kontrolou projdou jen perfektně odladěné stroje.

1,4 kg

Tolik na každém stroji v rámci testování spotřebujeme materiálu.

DSC_0852