Precizní podpora,
na kterou je spolehnutí
Nevyrábíme tisíce tiskáren. A proto můžeme opravdu každému zákazníkovi nabídnout perfektní přímou podporu v rozsahu, jakou ostatní výrobci mohou jen těžko slíbit a ještě hůře dodat.
Kompletní zaškolení
Naučíme vás i vaše kolegy tiskárnu používat a pokud budete mít zájem, naučíme vás také základní principy modelování pro 3D tisk.
Přímý přístup k technikům
Nebudete muset jeden problém vysvětlovat pěti různým pracovníkům helpdesku, jako tomu bývá u konkurenčních firem.
Vzdálená správa tiskárny
Všechny naše tiskárny jsou vybaveny funkcí pro bezpečný vzdálený přístup technikem, který vám tak obratem dokáže pomoci a poradit.
Hotline podpora zákazníka
K našim tiskárnám pro firemní zákazníky standardně dodáváme také rozšířenou servisní a aplikační podporu, která oproti standardní/zákonné záruce zahrnuje:
- Rychlá odezva na servisní a aplikační požadavky zákazníka
- Odpověď do 24 hodin od obdržení požadavku
- Telefonní, emailová nebo chatová komunikace
- Rychlá diagnostika a řešení servisních případů
- Zahrnuje slevu na nákup příslušenství, rozšíření tiskáren, služby a servis
- V případě zakoupení Hotline na 2. rok zahrnuje také bezplatnou výměnu vadných dílů*
*Opotřebení, nebo poškození dílů běžným nebo nadměrným používáním (např. extruder, hotend, tryska) nemůže být bráno za vadu na zařízení a případné uznání jejich bezplatné výměny je výhradně na dodavateli
Jak se na nás můžete obrátit?
Kontaktovat naši podporu můžete každý všední den od 8:00 do 17:00 telefonicky, e-mailem nebo přes WhatsApp chat.
Tyto firmy důvěřují naší špičkové podpoře
Manuály pro TRILAB tiskárny
Fungování, obsluha a servis našich tiskáren jsou také popsány v našich manuálech
TRILAB DeltiQ 2
TRILAB AzteQ Industrial
Ke stažení
Letáky - TRILAB AzteQ Industrial
- Leták o tiskárně TRILAB AzteQ Industrial v češtině: PDF ke stažení (4 MB)
- Leták o tiskárně TRILAB AzteQ Industrial v angličtině: PDF ke stažení (4 MB)
Letáky - TRILAB DeltiQ 2
- Leták o tiskárně TRILAB DeltiQ 2 v češtině: PDF ke stažení (4 MB)
- Leták o tiskárně TRILAB DeltiQ 2 v angličtině: PDF ke stažení (4 MB)
Letáky - TRILAB DeltiQ
- Leták o tiskárně TRILAB DeltiQ (CZE): PDF ke stažení (1 MB)
- Leták o tiskárně TRILAB DeltiQ (ENG): PDF ke stažení (1 MB)
Manuály k dřívějším tiskárnám
- Manuál k tiskárně TRILAB DeltiQ: Online verze
- Manuál k dříve dodávané tiskárně TRILAB DeltiX: PDF ke stažení (34 MB)
Firmware
- Poslední verze pro tiskárny TRILAB DeltiQ 2: BIN ke stažení
Prohlášení o shodě
- ES/EU Prohlášení o shodě číslo 01022021/TRILAB/DeltiQ2B/P: PDF ke stažení.
- ES/EU Prohlášení o shodě číslo 01022021/TRILAB/AzteQ1: PDF ke stažení.
Profily pro slicery pro DeltiQ 2
Upozornění: Profily pro tiskárnu TRILAB DeltiQ 2 stáhnete přímo z webového prostředí ovládání tiskárny.
- Profily pro KISSlicer 1.63 – včetně FREE verze programu (Windows) – ZIP ke stažení
- Profily pro KISSlicer 1.63 – včetně FREE verze programu (Mac) – ZIP ke stažení
- PrusaSlicer 2.3.3 – tiskové profily jsou součástí programu (Windows) – ZIP ke stažení
- PrusaSlicer 2.3.3 – tiskové profily jsou součástí programu (Mac) – ZIP ke stažení
Profily pro slicery pro DeltiQ
- Profily pro KISSlicer 1.63 – včetně FREE verze programu – ZIP ke stažení (1,1 MB)
- Profily pro KISSlicer 1.5 – včetně FREE verze programu – ZIP ke stažení (1 MB)
- Profily pro Slic3r PE 1.41.3 a vyšší – .ini soubor pro import nastavení – ZIP ke stažení
- Profily pro Simplify3D 4.1.1 a vyšší – ZIP ke stažení
Vyrobeno a odladěno v České republice
Tiskárny DeltiQ jsou výsledkem propojení a spolupráce našeho vývoje a výroby. Následné reálné testování a výstupní kontrola vám dávají jistotu, že dostanete skvěle odladěný stroj.
68 parametrů
Náročnou výstupní kontrolou projdou jen perfektně odladěné stroje.
1,4 kg
Tolik na každém stroji v rámci testování spotřebujeme materiálu.
